来源:中国计算机报社
2006年,北京中电华大电子设计有限责任公司(简称华大电子)的信息化建设才刚刚开始,但是经过短短的两三年时间,华大电子已经基于起步软件的X3平台开发了办公自动化、客户关系管理、人力资源管理、绩效管理等系统,以及几个专用的查询系统。虽然这些系统的功能并不非常完善,但是已经能够逐渐改善和提高公司的日常管理效率。值得一提的是,这些功能模块很多都是华大电子自行开发的。
集成电路设计行业的管理主要有两个特点:一是成本压力大,很多产品出现问题,并不是因为设计难度大,而是沟通过程中信息不对称造成的;二是研发实力非常重要,研发人员的水平对公司的发展具有很大的影响。可见,在该行业中借助信息化手段,减少甚至消灭信息沟通的不对称现象非常重要。此外,信息化还能激发研发人员的积极性,并且提供更多的有用信息,从而在一定程度上提高研发团队的整体水平。为了进一步提升研发水平,2006年下半年,华大电子开始进行信息化建设规划,初步确定了公司的信息化发展方向和策略。为了配合这个行动,华大电子调整设立了资源管理部。
信息化策略确定后,华大电子开始和各个知名的管理软件厂商进行沟通,并对他们的产品进行比较。在经过调研后发现成熟的套装软件功能与华大电子的实际需求有较大的差异。华大电子希望软件能够覆盖每个业务部门的业务,以此来减少系统之间的信息孤岛,而这样软件却几乎不存在。而且,华大电子正处于高速发展中,因此管理存在较大的变化,采用成熟的软件产品对华大电子来说自主性不够。就在此时,华大电子想到了平台,他们通过对平台软件进行调研后想到使用起步软件的X3协同运营平台。因为应用X3协同运营平台来作为公司信息化建设的基础平台虽然能够给华大电子在信息化建设过程中更多的自主性,而且能够更好地吻合企业的管理现状。但是,这也给他们带来了很大的挑战:首先,很多功能模块都要自行开发,这要求公司的IT团队要具有一定的开发能力;其次,平台具有更多的自主性,也意味着信息化建设团队要对业务进行调研,并且要深刻理解业务,才能真正开发出适合业务管理的功能来。
综合考虑各种因素,华大电子在2007年初引入起步软件的X3系统作为信息化系统的基础平台,他们的信息化团队也开始了不断探索的征程。2007年12月,绩效管理模块开发实施完成;2008年3月,任职资格管理模块开发实施完成;2008年7月,设计查询系统和部分流程管理模块开发实施完成;2008年10月,合同管理开发实施完成。此外,信息化团队还开发了几个专用的查询系统。在短短的两年时间里,华大电子已经布局了比较完善的模块。
经过几年的探索和应用,华大电子的信息化建设经历了从无到有,再到功能逐渐完备的状态,业务部门对信息化也有了一定的认识,并且体会到了系统带来的好处。这主要体现在以下几个方面:
首先,提高了公司的运营效率。原来华大电子的数据整理工作都通过手工来完成,这难免会带来很多重复的工作,现在借助系统,可以大大减少这种重复工作。此外,系统上线前要梳理流程,各个业务部门因此优化了业务流程,减少了一些不必要的流程,从而提高了业务效率。
其次,管理变得更加规范。之前因为缺乏有效的管理手段,华大电子的基础数据很不规范,同一产品在不同业务部门的编码可能不一样。通过信息化建设,信息化团队对这些数据进行了统一,同时还规范、梳理了公司的业务。
最后,业务得以传承。华大电子将重要信息都记录在系统上,从而实现业务的传承。
然而信息化建设没有终点,随着管理的不断提升,不断会有新的需求提出来,系统需要依此不断完善,可喜的是华大电子在信息化建设的征途中已经迈出了步。